Pour boutiques et commerces de proximité
E-réputation commerce local :
le commerce qu'on trouve, c'est celui qu'on franchit.
Pilotez votre fiche Google Business, collectez des avis en caisse (QR code, carte ou plaque NFC) ou par SMS, répondez vite aux retours négatifs avec l'IA. Sans gating, sans tricher. Audit gratuit sous 24 h.
Sans CB · sans engagement · réponse personnalisée sous 24 h
L'essentiel
L'e-réputation d'un commerce de proximité,
ce qui compte vraiment.
Pour une boutique, un artisan ou un salon, la fiche Google est souvent le seul canal digital actif — et le premier contact de chaque nouveau client. Six leviers, dans l'ordre.
La fiche Google avant tout
Catégorie principale précise, horaires à jour (y compris exceptionnels), photos récentes, services listés, NAP identique partout. Une fiche complète et vivante passe devant une fiche ancienne mieux notée. C'est gratuit et c'est 30 minutes par semaine.
Demander en caisse, à tout le monde
Le moment est le passage en caisse, quand le client est content et a son téléphone en main : un QR code ou une plaque près du TPE, une carte NFC remise avec le ticket, un SMS pour les achats importants. La même demande pour tous, jamais en échange d'une remise.
Répondre à chaque avis, même les 5★
Une réponse courte à chaque avis positif et une réponse calme et concrète à chaque avis négatif. Google y voit une fiche active ; le voisin qui hésite y voit un commerçant présent. L'IA rédige, vous validez en dix secondes.
La clientèle locale lit tout
Un client de quartier revient chaque semaine — ou pas. Un avis négatif non traité est lu par des habitants qui se croisent. À l'inverse, une réponse honnête à un incident est ce qui rassure le plus.
Les thèmes qui reviennent
Attente, amabilité, stock, prix : les avis disent où agir avant que la note ne bouge. Lire les thèmes récurrents chaque mois vaut une enquête de satisfaction, gratuite et continue.
Ce qui fait suspendre une fiche
Mots-clés dans le nom de l'établissement, doublons de fiche, avis achetés ou obtenus par tri des clients satisfaits. La suspension se compte en semaines, en pleine saison. Reputup ne propose aucune fonction de tri, sur aucun plan.
Le coût de l'inaction
Sans gestion d'avis,
vous perdez chaque jour.
Voici ce qui se passe quand vos concurrents s'occupent de leur réputation et pas vous.
Invisible sur Google Maps
Vos clients cherchent un commerce près de chez eux. Sans avis, vos concurrents sortent en premier et capturent votre quartier.
Un seul avis négatif peut peser
Une part importante des clients lisent les avis avant de venir. Un 1-étoile non géré peut faire fuir des prospects.
Heures perdues à gérer
Connexions Google, Facebook, Pages Jaunes… Vous y passez plus de temps qu'à servir vos clients en boutique.
Pas de bouche-à-oreille digital
Vos clients heureux repartent sans laisser d'avis. Votre meilleure publicité reste invisible en ligne.
Promotions sans retour
Vous investissez en flyers, pubs locales, sans jamais mesurer l'impact. Le marketing local reste un trou noir.
Aucun canal pour relancer
Vos clients réguliers reviendraient avec un petit rappel. Sans système, vous comptez uniquement sur la chance.
Conçu pour le commerce de quartier
6 fonctionnalités
qui changent la donne.
Pas une suite générique : chaque outil est pensé pour un commerçant qui voit ses clients tous les jours.
Google Business Profile centralisé
Photos, horaires, posts et avis pilotés depuis un seul tableau de bord. Suivi des recherches « près de moi ».
QR codes en boutique
Un sticker en caisse, un QR sur le ticket. Vos clients laissent un avis Google en quelques secondes.
SMS post-visite automatiques
Envoyez une demande d'avis peu après le passage en caisse, au moment où l'expérience est la plus fraîche.
21+ plateformes centralisées
Google, Facebook, Pages Jaunes, Yelp, Trustpilot — tous vos avis dans un seul tableau de bord.
Alertes mécontentement temps réel
Quand un avis négatif tombe, vous êtes notifié à la seconde. Réponse publique rapide, suivi du client en privé pour résoudre.
Tableau de bord simple
Pensé pour les commerçants, pas pour les ingénieurs. Tout est lisible en 30 secondes le matin.
Ce que vous obtenez
Des engagements clairs,
pas des promesses de chiffres.
REPUTUP fournit l'outillage. Les résultats dépendent de votre activité, de la qualité du service et de la régularité de la collecte.
Tous les commerces de proximité
Une approche
adaptée à votre métier.
Coiffeur, boulanger, fleuriste, assureur, salle de sport — chaque secteur a ses leviers spécifiques.
Coiffeurs & salons
Avis sur services capillaires, photos avant/après, RDV récurrents.
Esthétique & spa
Soins visage, massages, expériences bien-être valorisées.
Boulangeries & artisans
Produits frais, savoir-faire, fidélisation matin et midi.
Assureurs & conseillers
Confiance, expertise, recommandations qualifiées.
Fleuristes & jardineries
Créations, livraisons, événements valorisés en photos.
Sport & fitness
Équipement, coaching, ambiance et résultats clients.
Comment ça marche
Trois étapes,
cinq minutes de setup.
Pas besoin d'être geek. Si vous savez utiliser un smartphone, vous saurez utiliser REPUTUP.
Connectez vos profils
Google Business, Facebook, Pages Jaunes — en quelques clics depuis votre téléphone.
Imprimez votre QR code
Sticker en caisse, flyer dans le sac, lien sur le ticket. Vos clients laissent un avis en 30 secondes.
Répondez avec l'IA
Suggestion en un clic, tonalité chaleureuse de quartier. Vous validez et publiez.
Évaluez votre Stratégie E-Réputation
Découvrez votre potentiel de croissance en 2 minutes
Combien d'avis recevez-vous par mois actuellement ?
Simulateur d'Impact e-réputation — Commerces Locaux
Découvrez votre potentiel de croissance estimé
Retour sur investissement estimé à 1 mois sur la base de votre saisie.
Vous préférez parler à un humain ?
Vos collaborateurs équipés d'une carte NFC personnalisée
Format CB, programmée avec votre fiche Google. Présentation à l'encaissement, après livraison ou en boutique : le client tape, l'avis s'ouvre. Tracking nominatif (taps, avis, conversion) avec le forfait Experience. À partir de 19 € HT, dégressif dès 10.
Questions fréquentes — commerçants
Ce que les commerçants nous demandent.
Premier pas
Prêt à dominer votre quartier ?
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