Vos clients tapent.
Vos avis Google montent.

Oui, sur tous les iPhone depuis le modèle 7 (2016). Pour les modèles plus anciens (iPhone XR et antérieurs), il faut ouvrir le centre de contrôle et activer le lecteur NFC. À partir de l'iPhone XS, la lecture est automatique : il suffit d'approcher la carte du haut du téléphone. Aucune application n'est requise — l'URL s'ouvre dans Safari.

Oui, sur 100 % des smartphones Android avec la fonction NFC activée (le cas par défaut depuis 2014). La lecture se fait au dos de l'appareil, instantanément. Aucune application n'est nécessaire — l'URL s'ouvre dans le navigateur par défaut.

Non, jamais. La carte NFC contient une URL qui s'ouvre directement dans le navigateur du client. Le parcours est sans friction : tap → page Google avis → étoile → soumission. Trois étapes, quinze secondes.

Une carte NFC standard tient mécaniquement 5 à 10 ans en usage commercial intensif. Les puces sont garanties 100 000 cycles de lecture — soit, pour un restaurant qui tournerait 10 fois par carte par jour, plus de 27 années d'usage théorique. En pratique, c'est la couche d'impression qui s'use en premier (rayures, UV).

Oui. La carte ne collecte ni ne stocke aucune donnée du client — c'est une URL passive. Côté Reputup, nous traçons uniquement le nombre de taps (compteur anonyme) et les avis effectivement déposés (visibles publiquement sur Google). Aucune donnée personnelle du client n'est captée à l'étape carte.

Oui — c'est tout l'intérêt du lien court Reputup. Si votre établissement change de nom, déménage, ou si vous changez de fiche Google, nous reprogrammons la cible côté serveur sans toucher aux cartes. Les cartes restent valides à vie.

7 à 14 jours ouvrés selon le volume et la complexité du design. Une fois la maquette validée, la fabrication prend 5 à 10 jours, plus 2 à 4 jours d'expédition (France métropolitaine, Colissimo suivi).

Une seule carte est possible (19 € HT). Mais le tarif unitaire baisse vite : 17 € HT à partir de 10 cartes, 15 € HT à partir de 20. Les remises quantité s'appliquent que les cartes soient identiques ou personnalisées (par employé, par établissement, etc.).

Sur devis. Après votre demande, nous validons ensemble la maquette, la quantité, le tarif et les délais. Vous recevez une facture par virement ou carte bancaire (lien Stripe), payable à la commande. Pour les commandes > 500 €, paiement à 30 jours possible sur dossier.

Pour les forfaits Experience, nous renvoyons gratuitement une carte de remplacement par an et par employé. Pour les autres commandes, le tarif unitaire au moment de la perte s'applique (tarif renouvellement = tarif initial, pas de pénalité).

Non. Vous pouvez commander des cartes « génériques » (toutes pointant vers la même URL) sans tracking individuel. La distinction par employé est une fonctionnalité du forfait Experience, activable à tout moment depuis votre back-office Reputup.

Oui, sur demande nous fabriquons en éco-PET (matière plastique recyclée à 95 %) au lieu du PVC standard. Surcoût marginal (~+ 1 € HT par carte). La puce NFC reste la même — elle est insérée dans la carte sans contamination plastique.