Pour hôtels et hébergements
L'hôtel le mieux noté
remplit toujours ses chambres.
Pilotez vos avis Booking, Expedia et TripAdvisor depuis une vue unifiée. Réponses en douze langues, alertes temps réel, suivi du score Booking. Pour indépendants, groupes et chaînes.
Sans CB · sans engagement · réponse personnalisée sous 24 h
OTA & plateformes connectées
Le coût de la passivité
Sous 8.5 sur Booking,
vous disparaissez.
Les enjeux réputation que rencontrent les directeurs d'hôtel sans solution centralisée.
Note Booking sous 8.5
Sous 8.5/10, votre hôtel disparait des filtres principaux Booking. Vos prospects ne vous voient même pas.
Avis multi-langues ignorés
Avis en allemand, anglais, italien — qui répond ? Vos clients internationaux se sentent abandonnés.
RevPAR plafonné
Sans signal qualité fort, impossible de monter les tarifs. Votre RevPAR reste plat alors que vos coûts grimpent.
OTA-dépendant
70% des résa via Booking et Expedia. Commissions 18-25%. Pas de signal réputation = pas de réservations directes.
Multi-établissements éclaté
Plusieurs hôtels, plusieurs marques, plusieurs OTA. Aucune vue consolidée du groupe, ni du benchmark.
Réception débordée
Le check-in passe avant les avis. Conséquence : 80% des avis restent sans réponse au-delà de 48h.
Pensé pour l'hôtellerie
6 leviers
qui font monter le RevPAR.
De l'indépendant 20 chambres au groupe 50 sites, chaque outil est calibré pour les enjeux hôteliers réels.
Booking & Expedia maîtrisés
Optimisation continue de votre score Booking, traitement prioritaire des avis OTA pour rester au-dessus de 8.5.
Réponses multi-langues IA
Avis en 30+ langues détectés, traduits, réponse générée dans la langue d'origine. Naturel et chaleureux.
Score Booking centralisé
Suivi de votre score Booking et de son évolution mois par mois, dans le même tableau de bord que vos autres plateformes. Aucune manipulation des avis (refus du review gating).
Sondage qualité en check-out
Enquête de satisfaction interne séparée. Les signaux faibles remontent à votre équipe pour intervention immédiate. La demande d'avis Booking, distincte, reste ouverte à tous les clients.
Parcours client pré → post-séjour
Email avant arrivée, demande d'avis post-séjour, relance fidélité. Chaîne automatisée 100% personnalisée.
Multi-établissements consolidé
Tableau de bord groupe, comparatif inter-hôtels, benchmark concurrence. Le directeur de groupe pilote tout en 5 minutes.
Ce que vous obtenez
Des engagements,
pas des promesses de RevPAR.
REPUTUP fournit l'outillage hôtelier. Les résultats RevPAR / taux d'occupation dépendent de votre service, de vos tarifs et de votre marché.
Mettez en valeur
Tous vos services premium
dans les avis.
Spa, restaurant, parking, fitness — REPUTUP détecte les mots-clés et structure votre fiche pour qu'aucun atout ne reste invisible.
WiFi haut débit
Détection auto des mentions « connexion », « WiFi », « réseau ».
Parking privé
Mots-clés « parking », « garage », « stationnement » remontés.
Petit-déjeuner premium
Avis sur le buffet, produits locaux, qualité du café.
Restaurant gastronomique
Réputation chef et table consolidée séparément.
Centre fitness
Équipements, coach, horaires extraits des avis.
Spa & bien-être
Massages, sauna, hammam — chaque service a son score.
Hôtellerie expérientielle
L'art de l'expérience
inoubliable.
Pour les établissements premium et luxe : chaque détail expérientiel valorisé, chaque histoire client capturée.
Œnologie & dégustation
Cave privée, sommelier dédié, expériences viticoles exclusives.
Culture & art local
Partenariats galeries, théâtres, soirées culturelles privées.
Spa & déconnexion
Spas de luxe, yoga privé, thérapies holistiques.
Gastronomie étoilée
Chefs renommés, menus créatifs, produits locaux d'exception.
Comment ça marche
3 étapes pour passer
de 8.5 à 9+ sur Booking.
Pour un hôtel indépendant comme pour un groupe multi-sites. Setup en 1 journée.
Connexion OTA
Booking, Expedia, TripAdvisor, Airbnb — synchronisation automatique des avis et réservations.
Parcours client activé
Email pré-séjour, demande post-séjour, multi-langues IA. La chaîne tourne sans intervention.
Pilotage RevPAR
Tableau de bord directeur : note, RevPAR, taux d'occupation, benchmark concurrence en temps réel.
🏨 Quiz : Votre Hôtel va-t-il Remplir ses Chambres ?
Évaluez votre performance hôtelière en 3 minutes !
🛏️ Quel est votre taux de remplissage actuel ?
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Combien REPUTUP ajoute
à votre RevPAR ?
Calculez l'impact sur vos revenus par chambre selon votre nombre de clés et votre taux d'occupation actuel.
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Retour sur investissement estimé à 1 mois sur la base de votre saisie.
Vous gérez plusieurs établissements ?
Cartes NFC à la réception et en chambre
Carte format CB sur le comptoir ou la table de chevet, programmée avec votre fiche Google. Tap → avis, sans application. Tracking par réceptionniste avec le forfait Experience. À partir de 19 € HT, dégressif dès 10.
Questions fréquentes — hôteliers
Tout ce qu'un directeur d'hôtel se demande.
Premier pas
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